トラブルの相手方と概ね話合いがまとまりましたので、合意書を取り交わそうと思いますが素人同士なので何となく不安です。
このような状況からでも弁護士に依頼した方がよいでしょうか?
簡単な内容でしたら市販の書籍に載っているひな形などに従って合意書を作成することで、特に大きな問題はないかも知れませんが、ほかにも決めておいた方がよい事柄がないかなど、弁護士に相談した方がより安心といえるでしょう。
もっとも、既にある程度話し合いがまとまっているということですので、一から弁護士に交渉を依頼するのではなく、法律相談で合意書の文案を弁護士に見せてアドバイスをもらうことで足りる場合も多いと思われますし、その方が弁護士費用のご負担もはるかに少なくてすむと思われます(法律事務所スカイアーチの法律相談料は1時間5000円(税別)となっております)。
まずは、法律相談を受けてみてはいかがでしょうか。
なお、お客様が相手方からお金を支払ってもらう側である場合には、単なる合意書ではなくて公正証書を作成することも検討すべきでしょう。